c188 Chính sách bảo mật – Cam kết bảo vệ dữ liệu người dùng tại Việt Nam

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng c188, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin đăng nhập được cung cấp khi đăng ký.
• Thông tin thanh toán: Tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản và thông tin giao dịch bằng VND (đồng Việt Nam). Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ số thẻ hay mật khẩu ngân hàng.
• Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị và thông tin kết nối internet được ghi lại tự động khi bạn truy cập nền tảng.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử truy cập, các tính năng đã sử dụng, thời gian phiên và các hoạt động trên nền tảng như đặt cược, chơi trò chơi hoặc tra cứu thông tin.
• Cookies và công nghệ theo dõi: Chúng tôi sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, cải thiện trải nghiệm và phân tích hành vi sử dụng trong phạm vi nội bộ.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

Dữ liệu được thu thập phục vụ các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuổi tác của người dùng (đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi trở lên).
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VND một cách an toàn và chính xác.
• Cung cấp và duy trì dịch vụ trên nền tảng, bao gồm Sportsbook, Slot Online, Live Casino và Bingo.
• Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc thay đổi chính sách.
• Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép hoặc vi phạm điều khoản.
• Cải thiện chất lượng nền tảng dựa trên dữ liệu sử dụng tổng hợp (không nhận dạng cá nhân).
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền.

3. Cookies và công nghệ theo dõi

c188 sử dụng cookies kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt người dùng. Cookies phân tích (analytics) được sử dụng nội bộ để cải thiện trải nghiệm nền tảng mà không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookies kỹ thuật có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng.

4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật và chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền với mục đích cụ thể. c188 áp dụng các biện pháp kỹ thuật tiêu chuẩn để bảo vệ dữ liệu, bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải (SSL/TLS).
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo vai trò và phân quyền.
• Giám sát hệ thống định kỳ để phát hiện bất thường.

Dữ liệu được lưu giữ trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ tối thiểu, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

c188 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp sau:

• Đối tác thanh toán: Để xử lý giao dịch nạp/rút tiền VND qua các cổng thanh toán hoặc ngân hàng nội địa được ủy quyền.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật, lưu trữ dữ liệu hoặc bảo mật – đều ký cam kết bảo mật với c188.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Người dùng có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình trên nền tảng c188:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem các thông tin cá nhân mà c188 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa các thông tin không chính xác thông qua tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi được phép theo quy định pháp luật và điều khoản dịch vụ.
• Quyền giới hạn xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong một số trường hợp cụ thể.

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ qua email [email protected] hoặc xem hướng dẫn tại trang FAQ.

7. Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi

c188 không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nền tảng không được thiết kế để phục vụ trẻ em hoặc vị thành niên và không nhắm mục tiêu tiếp thị đến nhóm đối tượng này. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị đóng và dữ liệu liên quan sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ.

8. Thay đổi chính sách bảo mật

c188 có thể cập nhật chính sách này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới sẽ được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách thay đổi đồng nghĩa với sự chấp thuận của bạn đối với phiên bản mới.

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, hãy xem thêm tại trung tâm FAQ hoặc liên hệ trực tiếp qua email: [email protected].